| Marcus Riekeberg |
| Veränderungen im Konsumentenverhalten |
| 2009.11.11 18:23:49 | |
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Gibt es in 10 Jahren noch genug junge Menschen eines Typs, die heute Sparkassenkunden wären? Diese Frage erscheint sicherlich derzeit als irrelevant. Angesichts der enormen Veränderungsgeschwindigkeit im Verhalten von Konsumenten, der Tatsache, dass die „wirkliche“ Internet-Generation erst jetzt langsam in die Rolle eines „interessanten“ Bankkunden kommt und in 10 Jahren erst in die Rolle von Entscheidern sowie die sich verändernden Anforderungen an Banken und Sparkassen kann diese Frage schneller als erwartet höchste Brisanz bekommen. Was lernen wir von der Entwicklung von Quelle? Hier hat nicht ein Unternehmen „Misswirtschaft“ betrieben, sondern es hat sich nicht schnell genug an die veränderte Erwartungshaltung der Umwelt angepasst. In der gleichen Geschwindigkeit wie Quelle als jahrzehntealtes Traditionsunternehmen in Schwierigkeiten gekommen ist hat sich Amazon entwickelt. Die Konsumenten haben das gleiche Bedürfnis – Konsum durch Bestellung – bei einem anderen Anbieter als besser erfüllt erlebt. Die Wahrnehmung der Anbieter in Bezug auf Qualität und Leistungsfähigkeit ist dabei erschreckenderweise irrelevant – alleine die Wahrnehmung der Kunden zählt. Was ist Ihre Meinung zu diesem Zukunftsthema? Werden Sparkassen in 10 Jahren noch den Marktanteil haben, den sie heute haben – privat und gewerblich? Wie müssen sich Sparkassen anpassen? Lassen Sie uns in diesem Blog diskutieren! Wir freuen uns auf Ihre Meinung! Die letzten BLOGS haben uns gezeigt, dass wir sehr viele Leser erreicht haben, aber nur wenige ihre Meinung geäußert haben. Ich würde mich freuen, wenn wir diesmal eine aktivere Diskussion führen könnten!
Ihr Marcus Riekeberg Tags: Generation | Sparkassenkunden | Kunden | Sparkasse | Internet | Banking | Homebanking | Veränderungen im Konsumentenverhalt | Konsument | Veränderung
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| Marcus Riekeberg |
| Sind die Sparkassen wirklich die Gewinner der Krise? |
| 2009.05.04 07:52:47 | |
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In der Vergangenheit waren Bankenkrisen stets die Folge realwirtschaftlicher Krisen. Ist es diesmal umgekehrt? Nein! Die derzeitige Finanzmarktkrise ist eine Kapitalmarktkrise, die sich auf die Realwirtschaft überträgt. In Folge dieser realwirtschaftlichen Krise werden die kreditgebenden Institute zunehmend mit Kreditausfällen oder - im besten Fall - mit Bonitätsverschlechterungen ihrer Kunden zu kämpfen haben. Diese Institute sind nicht die "HRE´s" dieser Welt sondern diejenigen Banken, die die mittelständische Wirtschaft in Deutschland finanzieren, also Sparkassen und Kreditgenossenschaften. Tags: Besuche: 399 | Weiterlesen... |
| Marcus Riekeberg |
| Wie viel können Sparkassen von McDonalds lernen? |
| 2009.03.31 04:03:20 | |
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Diskutieren Sie über die grundsätzlichen Strukturen eines Franchise-Systems, die klare, einfache und durchgehende Produktpolitik „ohne wenn und aber“ und den einheitlichen Marktauftritt in Filialgestaltung und Uniform bis hin zur Markteinführung von McCafé, um neue Zielgruppen anzusprechen. Tags: Franchise | Sparkasse | McDonalds | Produktpolitik
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